A: Wahrscheinlich hat ihr Browser das Bild im Zwischenspeicher (Cache). Versuchen sie es mit F5 bzw. Shift+F5 (Hard Reload)

Evtl. Benutzt ihre Firma einen Webproxy. Setzen sie sich mit Ihrem Administrator in Verbindung, um auszuschließen, das dieser Webproxy das Problem verursacht (auch er speichert alte Versionen in einem Zwischenspeicher ab)