Eine Kommunikation in Echtzeit gewährleistet das Instant Messaging (IM). Mit Hilfe dieser Applikation ist das zeitgleiche Versenden und Empfangen von Textnachrichten möglich. Zu den Funktionen dieser Applikationen gehören Kontaktlisten, die einen aktuellen Verbindungsstatus oder Anwesenheitsstatus der persönlichen Kontakte anzeigen. Darüber hinaus lasen sich Dateien mittels diesen Mediums versenden. Auch wenn hier die Kommunikation in Echtzeit möglich ist, besteht das Problem darin, dass die meisten IM-Dienste unterschiedliche Protokolle verwenden und somit untereinander nicht kompatibel sind. An dieser Stelle gestaltet sich die Wissensgenerierung ebenso schwierig, da die Kommunikation zwar abgespeichert und mittels eines Editors wiedergegeben werden kann, aber keine Möglichkeit besteht, die Informationen kategorisch abzulegen. Die gespeicherten Daten müssen wieder in Ordnern der jeweiligen Personen gesucht werden. Daher ist dieses Medium zur Wissensbewahrung nicht sonderlich geeignet. Ein weiterer Grund dafür, dass sich Instant Messaging nicht eignet, um bspw. wissenschaftliche Texte zu verfassen ist, dass die Kommunikation in Form einer Diskussion erfolgt und während der Dauer dieser Diskussion bereits getroffene Aussagen nicht editiert werden können.

Ein Wiki gewährleistet zwar keine Diskussion in Echtzeit, ist dafür an jeder Stelle von allen jedem aufrufbar und scheitert nicht an Protokollen. Die Informationen und das Wissen sind nicht in Ordnern verstreut, sondern im Wiki zu finden.

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